상사를 알고 소신대로 말한다.
중국, 공산당 주석 마오쩌둥(모택동) 치하에서는 어느 누구도 권력 암투와 숙청의 공포에서 자유스러울 수 없었다. 오늘의 2인자의 의자가 하루아침에 빠지거나 ‘하방’이라는 이름으로 정치 권력의 중심 베이징에서 수천 킬로미터 떨어진 변방으로 귀향 가기도 했다. 그러나 이 무자비한 권력 투쟁에서 빗겨난 유일한 인물이 있었다. 바로 저우언라이(주은래)이다. 그렇다고 그가 권력 중심부에서 벗어난 하급관리이거나 변방의 인물은 결코 아니다.
소신대로 말하라. 단, 상대를 알고 있다면
마오쩌둥보다 다섯 살 연하의 저우언라이는 무려 27년 간 총리로 재임하며 권력의 중심에서 부침 없이 마오쩌둥을 보좌했던 인물이다. 수많은 인물들이 2인자로 오르내리며 권력의 쓴맛, 단맛을 겪는 동안 저우언라이는 단 한 번의 자리 변동도 없었다. 한때 마오쩌둥을 능가하는 권세를 누린 린뱌오(임표)의 쿠데타 실패로 인한 비행기 사고사, 특히 1100만 홍위병의 광풍이 중국 대륙을 휘감던 1966년 이후의 문화대혁명 당시 국가주석 류샤오치(유소기), 덩샤오핑(등소평) 등은 죽거나 온갖 박해를 받았지만 저우언라이만은 무사할 수 있었다.
이를 두고 후세 사람들은 저우언라이가 ‘무색무취의 공무원 신조’로 무조건 마오쩌둥에게 아부하며, 조직의 그늘에 숨어 생존했을 것이라 상상하지만 실제 저우언라이는 현재의 중국을 기초한 명재상이다. 그런 그가 최고 권력자의 귀를 간질이는 달콤한 언행으로만 그 자리를 보존했다고 판단하는 것은 최소한의 예의도 아니다. 그렇다면 저우언라이의 처세의 기본은 무엇일까. 그것은 바로 그가 상사의 의도와 지시의 방향을 정확히 파악하는데 탁월한 실력을 보였기 때문이다. 그 일화가 있다.
당시 마오쩌둥의 부인은 장칭(강청). 그녀는 마오쩌둥과는 고난의 연안대장정 시절부터 함께 했던 부인이자 정치적 동지. 그래서인지 장칭은 국가 현안부터 사적인 문제까지도 마오쩌둥에게 자신의 의견을 당당하게 피력했다. 목소리 큰 부인은 동서고금을 통해 남편에게는 불편한 존재. 중국의 1인자로 군림하던 마오쩌둥도 장칭에게만은 한 수 접는 일이 가끔은 벌어졌다고 한다. 또한 여느 부부처럼 부부싸움도 잦았는데 부부싸움 후 언짢은 기분으로 당 정치국 회의를 주도했던 마오쩌둥은 회의 말미에 이런 이야기를 슬쩍 했다고 한다.
“동지들, 내가 장칭과 이혼을 생각 중인데 동지들 생각은 어떻소?”
그러면 누구나 예외 없이 마오쩌둥의 의견에 동조하는 발언들을 했다.
“그렇게 하시지요. 주석.”
그 순간 고개를 끄떡이는 마오쩌둥에게 유일하게 반대의견을 피력하는 이가 바로 저우언라이였다.
“주석, 다시 한 번 생각해 보시지요. 장칭 동지는 주석의 정치적 동반자입니다.”
회의가 끝나고 무리지어 나오면서 사람들은 저우언라이를 눈치 없는 사람 취급하며 ‘큰일이군. 저우언라이의 앞날도 이젠 끝이야’라며 혀를 찼지만 결과는 항상 저우언라이의 의도대로 흘러갔다.
그렇다면 모두가 ‘예스’라 할 때 절대 권력자 면전에서 저우언라이만 ‘노’라고 말할 수 있는 자신감의 근거는 무엇이었을까. 그것은 저우언라이가 이미 마오쩌둥의 발언 의도를 정확하게 파악했기 때문이다. 저우언라이는 부부싸움은 시간이 지나면 흐지부지 되고 마는 만고의 진리를 바탕으로 마오쩌둥이 이혼을 얘기하는 자체가 그 자리에서 ‘노’ 소리를 듣고 싶은 속마음을 읽은 것이다. 오랜 시간 마오쩌둥을 보좌하며 마오쩌둥의 의견 개진 방식과 업무 지시 형태를 파악한 것이다.
“아니, 말려야지, 이혼하라고 오히려 부추겨. 이 사람들이 참.”
마오쩌둥은 오히려 이혼에 찬성한 간부들을 언짢게 생각하고 저우언라이에 대한 신임은 더욱 깊게 했다.
책상 앞에 오래 있다고 능력 있는 사원은 아니다. 그렇다. 직장에서 가장 기본은 상사가 내리는 지시의 의도와 내용을 정확히 파악하는 것이다. 이런 부분이 정확치 않으면 ‘일은 죽도록 열심히 하면서도 결과는 별 볼일 없는’ 직원으로 낙인찍히는 것은 불 보듯 뻔한 일이다.
‘매출상사의 김열심 대리는 누가 보아도 성실한 직장인이다. 출퇴근을 비롯해 근태 항상 정확하고 야근도 밥 먹듯이 하지만 직장 내 평가는 항상 B등급을 넘지 못해 승진에서 누락되기 일쑤다. 고민을 거듭하던 김열심 대리는 동기지만 지금은 자신의 상사가 된 박정확 과장에게 SOS를 보냈다. 술자리에 마주앉은 두 사람. 고개를 떨구고 앉아있는 동기 김열심 대리의 모습에 안쓰러움을 느낀 박정확 과장은 친구에게 자신의 비법을 전수하기로 마음먹었다.
#진단
박정확 과장이 본 김열심 대리의 최대 문제점은 바로 부장의 업무 지시를 정확하게 파악치 못하는 것. 회사에서 에이스로 손꼽히는 이야심 부장. 지금은 영업 1부의 부장이지만 이사 승진 서열 1순위로 그의 관심은 영업부에만 머물지 않는다. 인사, 자재, 기획 등 회사 업무에 전방위적인 관심을 갖고 있다. 그래서일까. 그의 지시는 항상 영업부를 넘어서는 부분도 있었던 것.
“김 대리, 이번 상반기 영업 매출 분석하고 보고하세요.”
눈치 빠른 박 과장은 부장의 지시 의도를 정확하게 파악, 영업 매출 분석은 물론 기획과 자재, 회계 그리고 인사까지 연관된 영업부의 대응 논리를 만드는 것은 물론 향후 계획까지도 면밀히 작성했다. 물론 각 부서의 현안과 부장의 잠재적 라이벌인 타부서 부장들의 동향 파악까지 팁으로 말이다. 하지만 고지식한 김 대리는 숫자만 가득한 엑셀로 정리된 영업 매출표만 부장 책상에 놓은 것. 이야심 부장 입장에서는 영양 만점 박 과장의 보고서가 더욱 손길이 가는 것이 당연지사.
이처럼 상사의 관심과 그가 처한 위치에 따라 보고서의 내용은 달라져야 한다. 야심 있는 능력자 상사와 정년을 눈 앞에 둔 무기력한 상사는 회사 일에 대한 관심도가 다를 수밖에 없다. 승진을 눈 앞에 둔 야심가 상사라면 단순히 자신의 부서 업무만이 아닌 회사의 모든 일에 촉이 서 있을 수 밖에 없다. 위로는 사장님의 심기뿐 아니라 라이벌 부서의 현황부터 회사 외부의 동종업계의 정보까지 모든 것이 부장에게는 살이 되고 피가 되는 그야말로 영양만점 정보인 것이다.
그렇다고 업무는 제쳐놓고 동네방네 귀동냥이나 하고 다니는 것은 당연 오버다. 귀동냥으로 들을 수 있는 정보는 진짜 정보가 아니다. 업무와 연관된 살아있는 정보 즉 부장의 현재와 미래에 가장 필요한 것을 골라낼 수 있는 안목이 필요한 것이다. 그 밑바탕은 실적이다. 실적이 미미한 부서의 장이 승진하는 케이스는 그야말로 조상 묘터가 좋던가 아니면 사장이 낙상할 때 밑에서 몸을 던져 받아낸 경우밖에 없다. 탁월한 실적이 뒷받침된 가운데 부장이 알고 싶어 하는 것들, 즉 타 부서의 실적, 회사의 전략적인 방향, 회사가 당면한 현안 등이 망라된 보고서를 작성할 수 있다면 김 대리가 부장의 신임을 얻는 것은 시간 문제인 것이다.
#How To
그렇다면 상사의 속마음을 읽는 방법은 무엇일까.
첫째, 상사의 현재 위치를 파악하라. 회사 돌아가는 사정에 눈 감고 있지 않는 한 회사 내 상사의 업무 비중과 비전은 파악할 수 있다. 만약 부장이 근무 시간에 요리학원이나 다니고 부동사 중개사 시험문제집을 끼고 있다면 그 부장에게는 엑셀 파일로 된 숫자 가득한 보고서만 제출해도 된다.
둘째, 타 부서의 동기를 잘 활용하라. 입사 동기의 끈끈함은 대개 대리, 과장급까지는 유지된다. 각 부서에 속속 박혀 있는 동기와의 모임을 통한 정보 교류는 서로에게 윈윈 게임이다.
셋째, 상사의 강함과 취약점을 파악하라. 재무통 상사는 기획과 영업에 취약점을 보일 수 있다. 그 경우 기획과 영업부의 정보와 현안 파악 보고서는 상사에게 그야말로 보석같은 존재가 된다.
이도저도 귀찮다. 그냥 이대로 대충 시간 때우는 직장생활하겠다고 마음먹지 않은 이상, 직속 상사의 거취는 나의 미래에 지대한 영향을 끼칠 수 있다. 또한 상사의 의중을 파악하는 보고서를 작성하면서 나 역시 직장의 모든 부서 업무에 관한 공부를 한다는 것은 당연한 결과이다. 자, 직장인들이여, 상사의 질문에 답하기 전 잠깐 동안 그 속마음을 파악하라. 눈치가 빠르면 절간에서도 새우젓을 얻을 수 있다는 옛말을 잊지 말자. 곰같은 부하보다는 여우같은 부하를 원하는 상사가 많다는 점도 함께 기억하자.
존경하는 분이 보내주신 글입니다.
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