자이언스 법칙
영업사원이 사무실에만 있어서는 고객이 스스로 찾아오지 않는다. 무엇보다도 평소에 접촉 빈도를 높이는 노력을 하는 것이 중요하다. 접촉빈도가 높을수록 호감도가 올라간다 라는 자이언스 법칙이 있다. 접촉빈도를 높이는 노력을 하면 자연스럽게 매출은 올라가게 되어 있다.
옛말에도 있듯이 [영업은 두고 온 명함의 수가 결정한다.]라던가 [용건이 없어도 방문해라]라는 말은 맞다. 다만,볼 일이 없는 데도 방문하면 귀찮아할 수 있으니 볼 일을 만들어서 방문하는 것이 보다 나은 방법일 것이다. 그리고 요즘은 교통이 많이 혼잡하기 때문에 좀처럼 방문횟수나 방문처 수를 늘리는 것이 어려울 수가 있다. 따라서 다음과 같이 할 수가 있을 것이다.
- 부지런히 전화를 건다.
- 팩스나 이메일로 정보를 보낸다.
- 편지나 엽서를 자주 보낸다.
- 선물이나 카드들을 보낸다.
이렇게 여러가지 수단이나 접근방법을 활용 할 수가 있다. 영업사원이 사무실에만 있어서는 고객이 스스로 찾아오질 않는다. 무엇보다도 평소에 접촉 빈도를 높이는 노력을 하는 것이 중요하다.
출처 : 가격협상 전략
from ALPACO [alpha@alpaco.co.kr]
아이젠하워(Dwight David Eisenhower) 이야기
아이젠하워는 미국의 34대 대통령으로 택사스 출신이다. 1915년 미 육군 사관학교를 졸업하고 맥아더 장군의 부관이 되어 필리핀에서 근무했다.
제2차 세계대전 시 1943년 유럽 연합군 총사령관에 임명되었고, 노르망디 상륙작전을 지휘하여 프랑스를 탈환하고 독일을 무조건 항복하게 하였다.
1948년에 퇴역하여 콜롬비아 대학 총장을 지냈고, 1952년 미국 34대 대통령이 되었다.
세계 제2차 대전시 그가 유럽 전선에서 연합군 최고사령관으로 있을 때 이야기이다.
그가 사무실을 나와 수행하는 참모와 부관을 데리고 층층대 계단을 내려가고 있었다. 그 때 한 병사가 담배를 물고 올라오면서 장군에게 “헤이 라이터, 담배 불 좀 주게” 하였다.
병사의 무례함을 괘씸하게 생각하며 얼굴을 찡그리는 참모를 돌아보며 인자한 모습으로 라이터를 꺼내 불을 붙여주었다.
그 병사는 아무래도 이상해서 담배를 물고 올라가다가 뒤를 돌아보았다. 그 사람이 바로 대장 계급장을 단 자기 사령관 아이젠하워가 아닌가! 기절을 할 뻔했다.
철이 없는 병사가 담배를 물고 살아진 후, 장군은 수행하는 참모에게 이렇게 말했다.
“이봐, 위에서 내려가는 나는 저 병사의 계급장이 보이지만 밑에서 올라오는 병사는 내 계급장이 보이지를 않는다네.” 하면서 태연히 계단을 내려가셨다.
친근하고 소박하며 너그러운 성품은 공동의 목표를 향해 폭 넓은 사고로 다양한 의견을 수용할 수 있는 포용력을 발휘할 수 있었다. 원숭이 같은 얼굴 모습과 약간은 바보스런 표정이 모든 사람에게 친근감을 주었다.
화를 내지 않고 진지하게 남의 말을 듣는 성숙함, 자기보다 남을 배려할 줄 아는 조화력, 생활 속에서는 부하에게 질 줄도 아는 포용력, 사령관에게는 그런 모습이 필요하다.
그는 맥아더의 부관으로 있으면서 맥아더의 집중과 냉철함을 몸에 익힐 수 있었다.
미 육군 참모총장인 마샬 장군이 아이젠하워의 이런 특성을 알고 유럽 연합군 사령관에 그를 추천했다.
맹장인 패튼 장군, 완고한 고집쟁이인 영국의 몽고메리 원수, 자존심이 강한 프랑스의 드골 장군 등을 지휘하는 데는 전략이나 전술지식 보다는 조화력이 풍부한 사람이 필요했다.
그가 바로 아이젠하워였다.
만일 아이젠하워 장군이 경례를 하지 않았다고 그 병사를 영창에 넣었다면 미국 대통령이 되었을까?
타베르나에몬타나정향풀 (Amsonia tabernaemontana)
타베르나에몬타나정향풀 (Amsonia tabernaemontana)
From Wikimedia Commons http://commons.wikimedia.org/
| Description | English: Amsonia tabernaemontana 'Blue Ice' - Eastern Blue Star Korean: 협죽도과 여러해살이풀인 타베르나에몬타나정향풀, 암소니아 타베르네몬타나 |
| Date | 10 May 2009 |
| Source | http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Amsonia_tabernaemontana_%27Blue_Ice%27.JPG |
| Author | Willcook |
| Permission | Public Domain |
| Licensing | The copyright holder of this work releases this work into the public domain. |
From Wikimedia Commons http://commons.wikimedia.org/
U.S. Navy and Republic of Korea ships, the East Sea of Korea
U.S. Navy and Republic of Korea ships, the East Sea of Korea
| Description | EAST SEA (July 26, 2010) U.S. Navy and Republic of Korea ships cruise the East Sea as U.S. Air Force aircraft fly overhead in formation. The Republic of Korea and the United States are conducting the combined alliance maritime and air readiness exercise "Invincible Spirit" in the seas east of the Korean peninsula from July 25-28, 2010. This is the first in a series of joint military exercises that will occur over the coming months in the East and West Seas. (U.S. Navy photo by Mass Communication Specialist 3rd Class Charles Oki/Released). |
| Date | July 26, 2010 |
| Source | Wikimedia Commons |
| Author | U.S. Navy photo by Mass Communication Specialist 3rd Class Charles Oki (Original author) Modified by myself |
| Camera location | . |
| Permission | Public Domain |
| Licensing | The copyright holder of this work has released this work into the public domain. This applies worldwide. In some countries this may not be legally possible; if so: The copyright holder grants anyone the right to use this work for any purpose, without any conditions, unless such conditions are required by law. |
References
Wikimedia Commons http://commons.wikimedia.org/
Bongnae Waterfall, Ulleungdo, Korea
Bongnae Waterfall
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From Wikimedia Commons
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| Description | Ulleungdo, or Ulleung Island, may not be as famous or popular as Korea’s most well-known resort island of Jeju or Jejudo. Yet when it comes to beauty and charm, Ulleungdo can still compete. |
| Date | 28 July 2010, 14:10 |
| Source | Bongnae Waterfall |
| Author | English: Korea.net / Korean Culture and Information Service 한국어: 코리아넷 / 해외문화홍보원 |
| Licensing | In short: you are free to modify the file as long as you attribute Korea.net / Korean Culture and Information Service (Photographer name) and distribute it under the same licence. |
From Wikimedia Commons
행복과 기쁨
행복과 기쁨
행복은 고통을 이겨내는 자에게 더욱 값진 것이다. 기쁨은 슬픔을 극복했을 때 진정한 내 것이 된다.
레오 버스카글리아(Leo F. Buscaglia)의《아버지라는 이름의 큰나무》중에서 -
사람은 고통을 당할 때 두 갈래로 갈립니다. 고통에 못이겨 주저앉느냐, 고통을 극복하고 다시 일어서느냐. 슬픔을 당할 때도 두 방향으로 나뉩니다. 슬픔에 파묻혀 스스로 무너지느냐, 슬픔을 털고 일어나 기쁨의 언덕으로 올라서느냐.
역시... 받은 글입니다.
행복은 고통을 이겨내는 자에게 더욱 값진 것이다. 기쁨은 슬픔을 극복했을 때 진정한 내 것이 된다.
사람은 고통을 당할 때 두 갈래로 갈립니다. 고통에 못이겨 주저앉느냐, 고통을 극복하고 다시 일어서느냐. 슬픔을 당할 때도 두 방향으로 나뉩니다. 슬픔에 파묻혀 스스로 무너지느냐, 슬픔을 털고 일어나 기쁨의 언덕으로 올라서느냐.
역시... 받은 글입니다.
Serra Retreat Center
Serra Retreat Center
| Description | Serra Retreat Center A bench in one of many secluded little meditative spots in the gardens. Address: 3401 Serra Rd, Malibu, CA 90265 |
| Date | July 22, 2010 |
| Source | flickr |
| Author | Luke Jones |
| Camera location | . |
| Permission | CC-BY-2.0 |
| Licensing | The copyright holder of this work has published it under the following licenses: This file is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 2.0 Generic license. You are free: to share – to copy, distribute and transmit the work to remix – to adapt the work Under the following conditions: attribution – You must attribute the work in the manner specified by the author or licensor (but not in any way that suggests that they endorse you or your use of the work). |
From Wikimedia Commons http://commons.wikimedia.org/
행복한 시간표
행복한 시간표
지혜로운 사람은 시간을 잘 활용합니다.
앤 랜더스는 이런 말을 했습니다.
"생각하는 시간을 가지십시오.
사고는 힘의 근원이 됩니다.
노는 시간을 가지십시오.
놀이는 변함없는 젊음의 비결입니다.
책 읽는 시간을 가지십시오.
독서는 지혜의 원천이 됩니다.
기도하는 시간을 가지십시오.
역경을 당했을 때 도움이 됩니다.
사랑하는 시간을 가지십시오
삶을 가치있게 만들어 줍니다.
우정을 나누는 시간을 가지십시오.
생활에 향기를 더해줍니다.
웃는 시간을 가지십시오.
웃음은 영혼의 음악입니다.
나누는 시간을 가지십시오.
주는 일은 삶을 윤택하게 합니다.
가족과 함께 있는 시간을 가지십시오.
삶에 활력을 줄 것입니다
받은 글입니다.
지혜로운 사람은 시간을 잘 활용합니다.
앤 랜더스는 이런 말을 했습니다.
"생각하는 시간을 가지십시오.
사고는 힘의 근원이 됩니다.
노는 시간을 가지십시오.
놀이는 변함없는 젊음의 비결입니다.
책 읽는 시간을 가지십시오.
독서는 지혜의 원천이 됩니다.
기도하는 시간을 가지십시오.
역경을 당했을 때 도움이 됩니다.
사랑하는 시간을 가지십시오
삶을 가치있게 만들어 줍니다.
우정을 나누는 시간을 가지십시오.
생활에 향기를 더해줍니다.
웃는 시간을 가지십시오.
웃음은 영혼의 음악입니다.
나누는 시간을 가지십시오.
주는 일은 삶을 윤택하게 합니다.
가족과 함께 있는 시간을 가지십시오.
삶에 활력을 줄 것입니다
받은 글입니다.
성공적인 변화를 위한 8단계 과정
성공적인 변화를 위한 8단계 과정
1. 위기감을 고조시켜라
변화추진 선도자가 첫 번째 단계에서 할 일은 사람들의 활력과 의욕을 높여 변화가 꼭 필요하다는 위기감을 조성하는 것이다. 이 일을 성공적으로 추진하려면 조직 내에 산적한 공포와 분노 , 자기만족감을 없애야 한다.
2. 변화선도팀을 구성하라
두 번째 단계에서는 집중력 있고 헌신적이며 열정적이고 변화를 이끌어갈 만한 리더들을 결집시킨다. 이들은 변화의 이유, 목적 그리고 방법을 알고 있어야 하며 더불어 올바른 행동의 본보기가 되어야 한다. 또한 이들은 자기 자신과 다른 사람의 결과에 책임을 져야 한다.
3. 올바른 비전을 정리하라
세 번째 단계는 명확하고 고무적이며 성취가능한 미래상을 만드는 것이다. 이때 비전에는 미래 상황에 꼭 필요한 핵심적인 행동 양식을 기술해 그 비전을 지원할 만한 전략과 주요 업적 평가 체계를 만들 수 있어야 한다.
4. 참여를 이끌어내는 의사소통을 전개하라
이 단계를 진행하는 동안 리더는 변화에 대한 솔직하고 간결하면서도 진심에서 우러난 메시지를 전달해, 비전 달성에 필요한 구체적인 신뢰와 지원, 헌신을 얻어야 한다 .
5. 장벽을 제거하고 변화추진 행동을 촉진하라
이 단계에서 리더는 새로운 프로그램을 개발하고 계획안을 조정하며 효과를 발휘하지 못하는 과정을 밝혀내는 등 비전을 실현하고자 애쓰는 사람들을 방해하는 걸림돌을 제거해야 한다.
6. 단기간에 눈에 띄는 성공을 이끌어내라
리더는 지금까지의 변화추진 노력에 진전이 있었음을 보여주는 실질적인 성과를 창출해 조직의 위기감을 한층 높여야 한다.
7. 변화 속도를 늦추지 마라
이 단계의 핵심 과제는 일찍 샴페인을 터뜨리는 것이 아니라 변화선도팀을 계속 유지하면서 꾸준히 진척 사항을 점검하고 평가하며 지속시키는 것이다.
8. 변화를 정착시켜라
변화추진의 마지막 단계에서 리더는 새로운 행동 양식을 인지하고 적절한 보상을 해야 한다. 또한 변화추진 과정과 성과를 일정한 형식으로 정리해 조직이 이것을 받아들이도록 함으로써 일상적인 업무방식을 만들어야 한다.
출처 : 기업이 원하는 변화의 기술
Alpaco [alpha@alpaco.co.kr]로 부터 받은 글입니다.
1. 위기감을 고조시켜라
변화추진 선도자가 첫 번째 단계에서 할 일은 사람들의 활력과 의욕을 높여 변화가 꼭 필요하다는 위기감을 조성하는 것이다. 이 일을 성공적으로 추진하려면 조직 내에 산적한 공포와 분노 , 자기만족감을 없애야 한다.
2. 변화선도팀을 구성하라
두 번째 단계에서는 집중력 있고 헌신적이며 열정적이고 변화를 이끌어갈 만한 리더들을 결집시킨다. 이들은 변화의 이유, 목적 그리고 방법을 알고 있어야 하며 더불어 올바른 행동의 본보기가 되어야 한다. 또한 이들은 자기 자신과 다른 사람의 결과에 책임을 져야 한다.
3. 올바른 비전을 정리하라
세 번째 단계는 명확하고 고무적이며 성취가능한 미래상을 만드는 것이다. 이때 비전에는 미래 상황에 꼭 필요한 핵심적인 행동 양식을 기술해 그 비전을 지원할 만한 전략과 주요 업적 평가 체계를 만들 수 있어야 한다.
4. 참여를 이끌어내는 의사소통을 전개하라
이 단계를 진행하는 동안 리더는 변화에 대한 솔직하고 간결하면서도 진심에서 우러난 메시지를 전달해, 비전 달성에 필요한 구체적인 신뢰와 지원, 헌신을 얻어야 한다 .
5. 장벽을 제거하고 변화추진 행동을 촉진하라
이 단계에서 리더는 새로운 프로그램을 개발하고 계획안을 조정하며 효과를 발휘하지 못하는 과정을 밝혀내는 등 비전을 실현하고자 애쓰는 사람들을 방해하는 걸림돌을 제거해야 한다.
6. 단기간에 눈에 띄는 성공을 이끌어내라
리더는 지금까지의 변화추진 노력에 진전이 있었음을 보여주는 실질적인 성과를 창출해 조직의 위기감을 한층 높여야 한다.
7. 변화 속도를 늦추지 마라
이 단계의 핵심 과제는 일찍 샴페인을 터뜨리는 것이 아니라 변화선도팀을 계속 유지하면서 꾸준히 진척 사항을 점검하고 평가하며 지속시키는 것이다.
8. 변화를 정착시켜라
변화추진의 마지막 단계에서 리더는 새로운 행동 양식을 인지하고 적절한 보상을 해야 한다. 또한 변화추진 과정과 성과를 일정한 형식으로 정리해 조직이 이것을 받아들이도록 함으로써 일상적인 업무방식을 만들어야 한다.
출처 : 기업이 원하는 변화의 기술
Alpaco [alpha@alpaco.co.kr]로 부터 받은 글입니다.
김연아와 버나드 쇼 (김용욱)
김연아와 버나드 쇼
김연아는 이렇게 말한다. "저는 한 동작을 익히기 위해서 만 번을 연습합니다."
이 세상에 '공짜는 없다'라는 말은 진리이다.
노벨 문학상 수상작가 조지 버나드 쇼가 열심히 쓴 극본을 읽어보던 그의 아내가 말했다. "여보, 이거 완전히 쓰레기네요" 그러자 버나드 쇼가 대답했다. "지금은 쓰레기가 맞소. 하지만 일곱 번째 수정원고가 나올 때는 달라질 거요."
- 김용욱의《몰입, 이렇게 하라》중에서 -
김연아선수의 만 번의 연습, 버나드쇼의 일곱 번째 원고 수정. 두 사람의 공통점은 다름 아닌 '몰입'입니다. 넘어지는 것, 고치는 것을 두려워하지 않는 것입니다. 자기 일에 몰입하는 사람만이 힘든 순간을 견디어 낼 수 있으며, 힘든 고통의 시간을 이겨낸 사람만이 별처럼 밝은 빛을 낼 수 있습니다.
받은 글입니다.
김연아는 이렇게 말한다. "저는 한 동작을 익히기 위해서 만 번을 연습합니다."
이 세상에 '공짜는 없다'라는 말은 진리이다.
노벨 문학상 수상작가 조지 버나드 쇼가 열심히 쓴 극본을 읽어보던 그의 아내가 말했다. "여보, 이거 완전히 쓰레기네요" 그러자 버나드 쇼가 대답했다. "지금은 쓰레기가 맞소. 하지만 일곱 번째 수정원고가 나올 때는 달라질 거요."
- 김용욱의《몰입, 이렇게 하라》중에서 -
김연아선수의 만 번의 연습, 버나드쇼의 일곱 번째 원고 수정. 두 사람의 공통점은 다름 아닌 '몰입'입니다. 넘어지는 것, 고치는 것을 두려워하지 않는 것입니다. 자기 일에 몰입하는 사람만이 힘든 순간을 견디어 낼 수 있으며, 힘든 고통의 시간을 이겨낸 사람만이 별처럼 밝은 빛을 낼 수 있습니다.
받은 글입니다.
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