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안녕하세요? 오늘은 ‘행복한 경영이야기’에 나온 이야기를 소개해드립니다. “직원을 사랑하지 않는 회사를 사랑하는 고객은 없다.” 예전에 CS를 공부하면서 고객의 개념을 정의한 적이 있었습니다. 고객에는 내부고객과 중간고객, 외부고객이 있습니...