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마케팅의 5가지 핵심단계 21세기 무한경쟁에서 기업이 살아남기 위해서는 마케팅부서의 마케터뿐만 아니라 기업의 모든 조직원들이 ‘왜 기업의 모든 구성원이 앞장서서 고객을 위한 가치를 창조하고 고객중심으로 일해야 하는지’를 명확히 인식하고 있어야 한다...