Life

안녕하세요? 오늘은 ‘행복한 경영이야기’에 나온 이야기를 소개해드립니다. “직원을 사랑하지 않는 회사를 사랑하는 고객은 없다.” 예전에 CS를 공부하면서 고객의 개념을 정의한 적이 있었습니다. 고객에는 내부고객과 중간고객, 외부고객이 있습니...

Source: Chemical Heritage Foundation , Photograph by Conrad Erb Too many people think only of their own profit. But business oppor...

시스템은 관리하고 사람은 리드하라 피터 드러커는 말했다. "경영자, 즉 모든 일을 끝까지 완수해야 할 지위에 있는 사람의 과제는 성과를 올리는 것이다." 다시 말해서 모든 업무는 성과를 올려야만 의미가 있다는 것이다. 그렇...